億邦動力旗下億邦智庫與螞蟻集團數(shù)字科技事業(yè)群（螞蟻數(shù)科）聯(lián)合發(fā)布了《數(shù)信共生：數(shù)字科技零售創(chuàng)新應用洞察報告》。該報告深度剖析了在數(shù)字經(jīng)濟加速演進、實體經(jīng)濟與數(shù)字技術深度融合的大背景下，數(shù)字科技如何成為驅動零售行業(yè)創(chuàng)新與增長的核心引擎，并系統(tǒng)性地呈現(xiàn)了‘數(shù)信共生’這一關鍵范式在零售領域的實踐路徑與未來圖景。
報告開篇即指出，中國零售業(yè)正經(jīng)歷一場由消費需求升級、商業(yè)模式迭代與技術范式革新共同驅動的深刻變革。單純線上或線下的單點優(yōu)勢已難以構建持久競爭力，全域、全渠道、全鏈路的數(shù)字化與智能化轉型成為行業(yè)共識。在此進程中，以人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、隱私計算等為代表的數(shù)字科技，正從‘工具’角色演變?yōu)榱闶蹣I(yè)態(tài)重構與價值創(chuàng)造的‘基石’和‘生態(tài)連接器’。
報告核心提出了‘數(shù)信共生’的理念框架?！當?shù)’代表數(shù)據(jù)要素的深度挖掘與高效流動，‘信’則指向基于技術構建的可靠信任機制與信用體系?！采瘡娬{(diào)數(shù)據(jù)價值與信任網(wǎng)絡在零售產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)——從生產(chǎn)制造、品牌營銷、渠道管理到終端消費及售后服務——的協(xié)同共創(chuàng)與價值循環(huán)。報告認為，只有當數(shù)據(jù)在安全、合規(guī)、可信的環(huán)境中被授權使用、流轉并賦能業(yè)務，技術才能真正釋放其潛力，構建起消費者、商家、平臺及服務商之間健康、可持續(xù)的數(shù)字生態(tài)。
在應用洞察層面，報告通過大量案例研究，重點展示了數(shù)字科技在零售創(chuàng)新中的幾大關鍵應用場景：
- 全域消費者運營與體驗升級：利用大數(shù)據(jù)與AI分析，實現(xiàn)用戶畫像的精準刻畫與需求預測，結合AR/VR、物聯(lián)網(wǎng)傳感器等技術，打造線上線下一體化、沉浸式、個性化的消費旅程。信用體系（如芝麻信用）的引入，則能顯著降低交易摩擦，拓展先享后付、會員服務等創(chuàng)新模式，提升用戶忠誠度。
- 供應鏈智能化與產(chǎn)業(yè)協(xié)同：區(qū)塊鏈技術與物聯(lián)網(wǎng)結合，為商品提供從原料到售后的全程可追溯‘數(shù)字身份證’，極大增強了供應鏈透明度與產(chǎn)品可信度。云計算與AI算法優(yōu)化庫存管理、智能補貨與物流路徑，提升整體供應鏈效率與韌性。產(chǎn)業(yè)級協(xié)同平臺促進了品牌商、經(jīng)銷商、零售商之間的數(shù)據(jù)可信共享與業(yè)務協(xié)同。
- 中小商戶數(shù)字化賦能：通過提供云原生、模塊化的SaaS工具與解決方案，數(shù)字科技大幅降低了中小商戶接入先進技術、實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營的門檻。例如，集成了支付、營銷、會員管理、小程序運營等功能的輕量化平臺，幫助商戶快速搭建線上陣地，并依托平臺的數(shù)據(jù)分析與信用能力，獲得更精準的金融與營銷支持。
- 數(shù)據(jù)要素價值安全釋放：面對數(shù)據(jù)安全與隱私保護的強監(jiān)管要求，隱私計算、聯(lián)邦學習等技術成為關鍵。它們使得在數(shù)據(jù)‘可用不可見’的前提下進行聯(lián)合建模與分析成為可能，讓零售各參與方能夠在保護各自數(shù)據(jù)主權與用戶隱私的共同挖掘數(shù)據(jù)價值，驅動聯(lián)合營銷、反欺詐、風控等場景創(chuàng)新。
報告最后展望了數(shù)字科技零售創(chuàng)新的未來趨勢：技術融合將進一步深化，AI大模型、Web3.0技術等將與現(xiàn)有數(shù)字科技棧更緊密集成；‘數(shù)字技術服務’將日益呈現(xiàn)平臺化、生態(tài)化特征，成為零售業(yè)的新型基礎設施；而‘數(shù)信共生’的健康發(fā)展，離不開技術標準、法規(guī)制度與行業(yè)共識的同步構建，以保障數(shù)據(jù)安全、算法公平與生態(tài)開放。
此次億邦智庫與螞蟻數(shù)科的聯(lián)合報告，不僅為零售行業(yè)的數(shù)字化轉型提供了系統(tǒng)的洞察與實踐參考，更強調(diào)了在技術狂奔的時代，構建以‘信任’和‘價值共享’為底座的數(shù)字生態(tài)，才是零售業(yè)實現(xiàn)長期、高質量發(fā)展的根本路徑。數(shù)字技術服務，正以前所未有的深度與廣度，重新定義零售的邊界與可能。
